Aqui você vai aprender como navegar por nosso mais novo lançamento, a Minha Metha - sua área do cliente. Nela você pode consultar suas faturas, solicitar segunda via, acompanhar seu desconto, acessar sua central de ajuda exclusiva para clientes e conversar direto com um de nossos especialistas se necessário. Estamos felizes em te proporcionar uma experiência cada dia melhor com o nosso serviço.
Vamos ver como funciona tudo isso? É simples, como tudo que te oferecemos.
O primeiro passo é efetuar o seu login
Para a sua segurança, te enviamos um código de autenticação, basta digitá-lo para acessar sua área.
Caso você possua mais de uma instalação, após realizar seu login poderá selecionar aquela que deseja acompanhar.
A partir daí você é direcionado(a) para a primeira aba da Minha Metha. Nela você acompanha seus boletos que já foram pagos, aqueles em aberto e os que estão em vencimento.
A qualquer momento, no topo da sua área, poderá migrar para a instalação desejada.
A partir daí você consegue consultar suas faturas com diferentes status
Faturas mais recentes
Nesta seção você tem acesso ao seu boleto mais recente, caso ele ainda esteja em aberto e você precise tirar uma 2ª via, é só clicar no botão ”Abrir 2ª via da fatura”.
Você consegue acompanhar a referência da fatura e a sua data de vencimento, além de ter acesso rápido ao código de barras para pagá-lo facilmente.
Além disso, você vê de forma clara o quanto consumiu, o valor que economizou e o total a pagar no mês em questão
Faturas vencidas
Essa seção estará vazia caso você esteja em dia com seus pagamentos.
Caso contrário, aqui estarão todos os boletos em débito que você deve quitar o quanto antes.
Listas de faturas
Acompanhe nesta lista todas as faturas que você possui com a Metha.
Você pode filtrar por data de vencimento, mês referência ou status - se está em aberto, vencido ou pago.
Ajuda
Aqui você tem acesso a uma central de ajuda exclusiva para clientes, com possíveis dúvidas e respostas resolutivas.
Caso, ainda assim, fique algum questionamento ou você queira fazer uma sugestão ou elogio, basta clicar em “converse no chat” que temos um time de especialistas prontos para te atender.
O que é novo te traz mais perto do futuro e o futuro começa agora!
Seguimos comprometidos com nossa evolução para que você tenha uma experiência cada dia melhor com o nosso serviço. Esperamos que esse passo a passo te ajude em sua navegação, que na verdade, já foi feita pensando em sua total praticidade.
